Pokud se nám stane, že zapomeneme heslo do Request Trackeru a to heslo uživatele root, můžeme si nastavit heslo přímým zásahem do databáze. Musíme tedy mít heslo k databzi, které je ovšem poznačen v konfiguračním souboru.

V případě PostgreSQL použijeme postup:

# su - postgres
$ psql rtdb
Welcome to psql 7.4.7, the PostgreSQL interactive terminal.
…
rtdb=# update only users set password=md5('heslo') WHERE name='root';
UPDATE 1
rtdb=# \q